Veel gestelde vragen
Veelgestelde vragen – LaBelleza
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door een product toe te voegen aan je winkelwagen en het afrekenproces te volgen. Na afronding ontvang je een bevestiging per e-mail.
Ontvang ik een orderbevestiging?
Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.
Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
LaBelleza accepteert veilige en gangbare betaalmethoden, zoals iDEAL, Bancontact, creditcard en andere betaalopties die worden aangeboden in de webshop.
Is betalen veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders en voldoen aan de geldende veiligheidsnormen.
Verzending
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden momenteel naar België en Nederland.
Wat is de levertijd?
De gemiddelde levertijd bedraagt 2–5 werkdagen voor België en Nederland. Dit is indicatief en kan afwijken.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en in originele staat is.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Producten
Zijn de productafbeeldingen altijd exact?
Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine kleur- of detailverschillen zijn mogelijk.
Zijn jullie producten geschikt voor alle huidtypes?
Dit verschilt per product. Raadpleeg altijd de productomschrijving of neem contact met ons op bij twijfel.
Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met LaBelleza?
Je kunt ons bereiken via e-mail:
📧 Bjarnevolders@gmail.com
Wanneer krijg ik antwoord?
Wij streven ernaar om binnen 1–2 werkdagen te reageren.
Overig
Worden mijn gegevens veilig behandeld?
Ja, wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Meer informatie vind je in ons privacybeleid.